酵水素328選生サプリメントが体に合わなかったら、効果がなかったら、解約はスムーズにできるの?

なんて不安がよぎりますよね?

そこで、今回はそんな酵水素328選生サプリメント・ドリンクの定期購入や解約について詳しく解説していきます!

 

酵水素328選生サプリメント・ドリンクを1回で試してスムーズに解約したい場合は?

返品

『お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お断りしております。商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。
※お受け取りより7日を経過した商品の場合は、いかなる場合も交換は応じられませんので予めご了承ください。』

解約

『次回商品のお届け日の10日前までに
フリーダイヤル:0120-770-328(受付時間 平日9:30~18:30)
に解約の旨をお伝えくださいますようお願いいたします。
※解約は上記フリーダイヤルからのみ、受け付けさせていただきます。
※解約時にすでに次回のお届けの注文が確定された分については解約してもキャンセルできません。そのため、解約は次々回のお届け分からとなります。』

気になる解約ですが、途中解約はできないということです。途中解約の記述というのは探してもありませんでした。

公式サイトを見てみると「3回の購入が必要」という記載があります。さらに

『ご購入の際は、よくご検討いただいた上でご購入ください。』

という記述もあるために、途中解約は難しいでしょう。

返品ですが、返品の理由が自己都合となると受付でもらえないようです。そのまま解約というのも難しいと言えるでしょうね。

こちらも重要なポイントとなりますが

『ご注文後の事故を防ぐため、あらかじめ会員登録をお願いしております。』

とあります。そうです、定期購入するならば会員登録が必須となってきます。

当然会員登録は無料ですのでご安心ください。

会員登録が面倒だと感じる方もいるでしょうが、ポイントを貯めることができるので、ポイントを貯める楽しみを味わうこともできますよ。

実際にサポートセンターに電話して酵水素328選の解約方法を聞いてみました!

ぷりぷりプリンセス解約方法3

酵水素328選生サプリメント・ドリンクは1回だけお試ししてから解約・・・ということができないことが分かりました。けれども本当にできないのか・・・望みはナイのか!?

実際にサポートセンターへ電話して、直接問い合わせて聞いてみましょう!

もしもここでもムリだと言われれば、できないこと確定ということになりますね。

電話を受けたスタッフの対応も気になるところなので、ご紹介していきます!

サポートセンター:0120-770-328に直接電話!

フリーダイヤルということで通話料無料です。

(コール中…)
まずは音声ガイダンスで「品質向上のために録音させていただきます」というアナウンスが流れます。

この時は再度コールから2コールほどで電話がつながりました。

電話にでたスタッフは20代くらいの若い女性の方でした。口調はハキハキとして聞き取りやすい感じです。

今回気になるポイントを早速質問してみました!

Q1:酵水素328選生サプリメント・ドリンクをお試ししたいのですが、定期コースでないとお得に買えないんですか?お試し価格1回だけで買うことはできますか?

A:はい、そうですね。

定期購入か単品購入のどちらかでのご利用になるのですが、定期購入ですと3回のお受け取りをお約束させていただくコースとなっております。1回度だけのお試し購入をご希望であれば単品購入の方がよろしいかと思います。

Q2:例えば体に合わないと感じても3回は続けないといけないんですか?

A:そうですね。

飲み始めて具合が悪くなってしまうといったような特別な場合であれば、解約や返品をお受けする場合もございますが、お客様の体質に合うかどうか不安がおありであれば単品購入をオススメしておりますので、不安がおありでしたらそちらの方がよろしいかと思われます。

Q3:返品したい場合はどうすればいいですか?

A:はい。

返品をご希望されるお客様でも、お客様都合による返品ですと商品の品質上、お受けできないこととなっております。その点はご了承いただきたいのですが、もしも不良品など商品に問題があって商品を受け取ってから7日以内でございましたら、こちらにお電話をしていただくかお問い合わせフォームでご連絡くださいませ。新品と交換させていただきます。

ここまで聞いてから、いったん検討しますと伝えて電話質問は終了しました。

 

やはり電話でも明確になりましたが、途中解約はできないようです。

お試しで購入したいという方は、やはり単品購入するしかないようです。

定期購入してから「カラダに合わなかった」という理由で解約を言い出すというケースは、あまりないよですね。体質に合うかの不安やお試しといった気になる点があるならば、まずは単品で試してみるのが無難ですし安心だと言えるでしょう。

公式サイトでも記載がありますが、返品の場合でも自己都合となると受け付けてもらえないことも、電話をして確定となりました。

今回、直接サポートセンターへ電話をかけて質問したことで、はっきりと答えがでましたので、気になる点も解消できたと思います。

 

要注意ポイント!酵水素328選生サプリメント・ドリンクの解約に関する細かい注意点!

カロリナ酵素プラスの解約方法4
酵水素328選生サプリメント・ドリンクの解約や返品方法について解説してきましたが、おさらいの意味でもポイントをまとめてみました。

返品について

お客様都合の場合

・返品は自分の都合では受け付けできない
・長期不在で返送された場合、受取拒否があった場合には、送料、手数料を請求され(メール便1,600円、宅急便2,000円)

商品不良の場合

・返送にかかる費用は店側負担

・商品到着後7日以内に連絡
・商品はすべて交換が基本的な対応のため、返品という形をとることが不可

返金について

※返金保証制度はなし

解約について

・原則、3回までの継続購入が条件
・途中解約はできない
・クーリングオフは非対象なので途中解約には適用されない
・次回発送予定日10日前までに連絡

店舗情報

電話:0120-770-328(月曜〜金曜、9:30~18:30)
メール:info@kosuiso.jp
住所:〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-9-9 SANWA青山Bldg.8F
販売業者:ジェイフロンティア株式会社

理由が自己都合だと返品は受け付けてもらえません。受け取り拒否や長期不在での受け取り不可という場合には、無料だった送料や手数料が有料になることもあるようです。

解約に関してはクーリングオフの適用はないとのことだったので、クーリングオフをでの解約もできないということが分かりました。

けれどもこのような細かな設定があるからこそ、トラブルを未然に防げているという一面もあるのでしょう。

可能なこと不可能なことをはっきり明記しているというのは、利用する側にとっても大事なポイントですよね。